PineCone Hospitality

 Početna / Proizvodi / PineCone Hospitality

Što je Pinecone hospitality?

Pinecone hospitality je virtualni recepcionar koji će podići kvalitetu vaše usluge na novu razinu.

Omogućit će vašim gostima da iz udobnosti svoje sobe putem mobilnih uređaja dobiju pristup svim vašim uslugama kada god to požele.

Kroz jednostavno i intuitivno sučelje, kako za goste tako i za vaše osoblje, iskoristite sve prednosti koji vam ovaj sustav pruža.

Kontaktirajte nas

Povećajte potrošnju gostiju

Pinecone Hospitality sustavom omogućite vašim gostima da pronađu uslugu koju žele u bilo kojem trenutku
  • Jednostavnija narudžba i rezervacija dodatnih usluga
  • Interaktivna i bolja prezentacija usluga
  • Pristup 24 sata dnevno gdje god se gosti nalazili
  • Uvid u trenutne akcije i promocije
  • Ponuda koja je prilagođena željama gostiju

Povećajte vaš Rejting

Pinecone Hospitality sustavom omogućite vašim gostima ispunjen boravak u hotelu

Jednostavniji i brži pristup informacijama

Strukturiranim i preglednim pristupom svim informacijama na jeziku razumljivom gostu i prikazu svih cijena u njemu poznatoj valuti, omogućite gostu da se osjeća kao kod kuće.

Poručite svojim gostima
"Vi ste nam važni"

Omogućite gostima da ulože pritužbe, pohvale i prijedloge te idite i korak dalje. Zahvaljujući brzini koju vam pruža izravna komunikacija pokažite im da ih slušate brzom reakcijom na njihove zahtjeve dok su još uvijek u hotelu.

Kroz ankete tijekom i nakon boravka poboljšajte boravak gosta u hotelu

Kroz sustav za anketiranje na jednostavan način prikupite informacije od vaših gostiju. Bilo da se radi o unaprijed definiranim stalnim anketama ili kratkoročnim anketama Pinecone Hospitality vam omogućuje jednostavan unos, slanje gostima i brzu analizu rezultata.

Saznajte što vaši gosti žele

Pinecone Hospitality sustavom brže i lakše donesite ispravne odluke
  • Otkrijte potražnju i interes za pojedinom uslugom te primjereno reagirajte

    Uz pomoć prikupljenih informacija filtrirajte goste po različitim kriterijima i odredite najprofitabilnije skupine te pronađite način da ih privučete i zadržite. Prikupljene informacije možete uklopiti u postojeću ili stvoriti novu bazu podataka za CRM.
  • Pronađite i iskoristite propuštene prilike za prodaju

    Uklonite nedoumice prilikom formiranja vaše ponude uz pomoć informacija koje će Pinecone Hospitality prikupiti o vašim uslugama. Pinecone Hospitality može vam pomoći u sastavljanju optimalne ponude, određivanju najbolje cijene i pronalaženju najboljeg načina za promoviranje istih. Ako u vašem poslovanju postoje propuštene prilike za prodaju, Pinecone Hospitality omogućit će vam da ih pronađete i iskoristite.
  • Upotpunite vaš CRM i izvještajni sustav s novom dimenzijom podataka

    Ukoliko koristite CRM rješenje, nadopunite ga velikom količinom potpuno novih podataka. Pinecone Hospitality ne prikuplja samo ostvarene narudžbe nego broj pregleda pojedinog sadržaja i vrijeme zadržavanja na istom. Točno ćete znati koliko su vam puta gosti pogledali određeni sadržaj te koliko dugo su ga pregledavali. Nešto što sigurno ne možete dobiti iz tiskanih brošura i materijala.

Rasteretite osoblje i smanjite troškove

Pinecone Hospitality sustavom postanite efikasniji u vašim svakodnevnim poslovima
  • Izbjegnite čekanje gostiju i preopterećenje recepcije

    Pružajući gostima jednostavnu alternativu narudžbi i pristupu informacijama izbjeći ćete čekanja i preopterećenja recepcije.
  • Povećajte efikasnost pametnijom raspodjelom poslova

    Usmjerite zahtjeve gostiju izravno do djelatnika zaduženih za njihovu obradu. Primjerice, narudžbe hrane pošaljite u restoran, a upite za izlete djelatnicima u turističkoj agenciji.
  • Smanjite potrebu za pripremom, tiskanjem i raspodjelom reklamnih materijala

    Kao i kod svakog drugog digitalnog medija smanjit ćete potrebu za raznim tiskanim materijalima i moći ćete držati korak s promjenama.
  • Povežite se s vanjskim partnerima i dobavljačima

    Omogućite vašim partnerima pristup Pinecone Hospitality sustavu te time obogatite svoju ponudu i povećajte svoje prihode. Vaši djelatnici neće biti dodatno opterećeni jer će vanjski partneri sami unositi svoj sadržaj i obrađivati upite i zahtjeve gostiju.
Pinecone Hospitality pruža vašim gostima sljedeće mogućnosti...
  • Hrana i piće
  • Izleti
  • Masaže i spa
  • Ankete i upiti recepciji
  • Suveniri
  • Znamenitosti
  • Turističke informacije
  • Housekeeping
  • Informacije o hotelu
  • Prijevoz i rent‑a‑car
... i još mnogo drugih.
Za više informacija ili moguću suradnju, kontaktirajte nas. Očekujte naš odgovor u kratkom roku.
Kontaktirajte nas